Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona:

• Suscripción a newsletter: Nombre y dirección de correo electrónico
• Formularios de contacto: Nombre, email, asunto y mensaje
• Comentarios: Nombre, email (opcional) y contenido del comentario

1.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies: Identificadores únicos para mejorar su experiencia
• Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
• Datos de referencia: Sitio web desde el cual llegó a nosotros

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestro servicio
• Personalizar su experiencia en el sitio
• Enviar newsletters y comunicaciones (con su consentimiento)
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Cumplir con obligaciones legales
• Generar estadísticas anónimas sobre el uso del sitio

3. Uso de Cookies

Amigo Casino utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics)
• Cookies de afiliados: Para rastrear conversiones y comisiones
• Cookies de publicidad: Para mostrar anuncios relevantes (Google Ads, Facebook Pixel)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios:

• Google Analytics: Para análisis de tráfico web
• Servicios de email: Para envío de newsletters
• Hosting y CDN: Para almacenar y entregar contenido del sitio

4.2 Socios de afiliados:

Compartimos datos anonimizados con casinos online cuando hace clic en nuestros enlaces de afiliados. Esto nos ayuda a rastrear conversiones y recibir comisiones.

4.3 Cumplimiento legal:

Podemos divulgar información si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de vulnerabilidades de seguridad
• Copias de seguridad regulares de datos
• Políticas estrictas de retención de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

6. Sus Derechos de Privacidad

Bajo las leyes de protección de datos de Colombia, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de contacto.

7. Protección de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio contiene enlaces a casinos online y otros sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación
• Datos de navegación: 26 meses (Google Analytics)
• Cookies: Según el tipo, entre 1 día y 2 años
• Datos de afiliados: Según requerimientos fiscales (5 años)

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. Cuando transferimos datos fuera del país, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger su información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio indica cuándo se realizó la última modificación. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación.

Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: Formulario en nuestra página de contacto
• Tiempo de respuesta: Responderemos a su solicitud dentro de 15 días hábiles